LAS 2 FUNCIONALIDADES DE INSTAGRAM MÁS PODEROSAS PARA CONECTAR CON TUS CLIENTES

¿Te has preguntado como puedes potenciar el alcance de tu empresa o marca y conectar mejor con tus  clientes a través de Instagram?

En este artículo te mostraremos algunas diferencias entre Stories y Reels y, además, te brindaremos algunos tips y trucos para que lleves tu conexión con el cliente al siguiente nivel.

Algunos llegan a pensar que ambas funcionalidades se parecen ya que las dos pertenecen a Instagram sin embargo, cada una tiene sus características y, lo bueno es que al final puedes subir un Reels a tu Story lo cual hace que al combinarlas puedas llegar a más personas.

DIFERENCIAS ENTRE STORIES Y REELS 

  1. Caducidad: las Stories solo tienen una vida útil de 24 horas, puedes guardar aquellas Stories que consideres importantes (donde vendas o promociones un producto o servicio de tu empresa)  manualmente en “Historias Destacadas”. Los Reels por su parte no caducan, estos quedan almacenados de forma automática en la sección de Reels.
  2. Duración: Las Stories tienen un tiempo límite de 15 segundos, por lo que para contar una buena historia deberás subir una Story tras otra. Los Reels tienen una duración máxima de 30 segundos, tiempo suficiente para captar la atención del usuario en los primeros 3 a 6 segundos.
  3. Formato: Los Reels únicamente pueden ser videos mientras que, las Stories, pueden ser imágenes fijas, publicaciones del feed o videos. 
  4. Interacción: Las interacciones de las Stories son a través de Mensaje Directo (DM) mientras que para los Reels las personas pueden comentar directamente aumentando potencialmente el alcance. 
  5. Hashtags y Texto: Los Reels te permiten añadir un texto descriptivo con máximo 30 etiquetas tal y como en una publicación o en un video de IGTV mientras que, las Stories, únicamente permiten 10 etiquetas sin texto descriptivo. 

Ahora que hemos visto las principales diferencias, es momento de pensar cuál de las dos es la mejor para “sacarle el jugo” a esta APP y que el mundo entero nos conozca.

TIPS & TRICKS 

REELS

  1. Inspira no copies: las tendencias son el mejor gancho para conectar con tus clientes por eso te sugerimos que le eches un vistazo a otras marcas y a otros creadores de contenido, inspírate para crear el contenido de tu marca sin copiar las ideas de los demás, esto último hará que los clientes no confíen en tu marca. 
  2. Originalidad: dale a tu cliente algo nuevo, fresco, que nunca haya visto antes. Si creas algo que llame su atención dentro de los primeros 3 segundos, tendrás un cliente potencial asegurado. Los clientes ya no quieren más del mismo viejo contenido.
  3. Plan de Contenido: ¿qué es lo que quieres transmitir? Diseña un plan de contenido en el cual sepas a quién le vas a hablar y cómo lo vas a hacer. Crea contenido adecuado para cada uno de tus públicos objetivos. El contenido debe ser interesante, educativo y que transmita confianza hacia tu empresa o marca. 
  4. Efectos y Filtros: saca el máximo potencial con los efectos y filtros que Instagram tiene en su galería. Acelera, ralentiza, haz transiciones fluidas y crea un video con potencial para viralizarse. Es importante que incluyas subtítulos para aquellas personas que no tienen sonido peor que aún así puedan quedar atrapadas por tu video.
  5. Etiquetas: Llega a más personas a través de la utilización de etiquetas o hashtags descriptivos pero evita usar demasiadas, cuando saturas de hashtag al cliente, perderá interés.

STORIES

  1. Creatividad: libera tu creatividad. Añade stickers, la ubicación de tu negocio y otras etiquetas que complementen la imagen o video de tu empresa. Puedes incluir un GIF para llamar la atención.
  2. Musicaliza: incluye fragmentos de canciones que estén acorde con el mensaje que quieres transmitir. Conecta con tus clientes con un jingle pegajoso que genere recordación.
  3. Conecta: pregúntale a tus clientes como les gustaría que compartas las novedades, los beneficios de tus productos y las características de los servicios que ofreces.  Crea contenido para conectar tu empresa con todos tus clientes actuales y potenciales.
  4. Interactúa: las reacciones a las Stories llegan por mensaje directo, responde lo más pronto posible para no perder el interés de un posible cliente. Configura palabras clave para que te sea más rápido dar respuesta. Brinda información relevante.
  5. Destaca: Guarda todas aquellas Stories que hayan tenido una gran acogida (numerosas reacciones). Por ejemplo si tienes un negocio de comida, crea una historia destacada con “Menú” y sube varias imágenes fijas con el menú, puedes crear una con “Domicilios” y un mapa con las coberturas.

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