Alianzo Rank de Colombia
FacebookMySpaceTwitterLinkedInGoogle +Blogger

Glosario Marketing Digital

 

 R

 

Relevancia: Es la importancia y/o interés que los clientes le otorgan a un email o empresa en particular. Mientras más personalizado es el mensaje, más relevancia tiene por parte del receptor.

ROI: Retorno sobre la inversión, es el porcentaje de ganancia generada por una acción específica

Relacionamiento: La acción de generar un vínculo con los clientes, con el propósito de aumentar su lealtad, retención y, por último, su fidelidad con su marca, productos o servicios.

Retención: La habilidad de prevenir a un cliente de abandonar la subscripción, o relacionamiento con una marca en particular.

Rebote: Un mensaje de email que no llegó al destino de una casilla de correo. Existen múltiples razones del rebote un email, como por ejemplo, la casilla de correos está llena, la cuenta está cerrada o bien rebotó por su contenido.

Rango de Conversión: Mide el porcentaje de destinatarios que generaron una acción deseada por parte de la campaña de email.

Reputación: Se entiende como la opinión que tienen los ISP, la comunidad anti-spam y sus propios clientes hacia la dirección IP del que envía mensajes o el dominio de éste.

RSS: Es una familia de formatos de fuentes web codificados en XML. Se utiliza para suministrar a suscriptores de información actualizada frecuentemente. El formato permite distribuir contenido sin necesidad de un navegador, utilizando un software diseñado para leer estos contenidos RSS (agregador).

  

 S

  

SEO: La tarea de ajustar la información de las páginas que pretenden aparecer en las primeras posiciones de los resultados, es conocida como SEO, sigla en inglés de Search Engine Optimization, optimización para motores de búsqueda. Consiste en aplicar diversas técnicas para lograr que los buscadores de Internet sitúen determinada página web en una posición y categoría alta (primeras posiciones) dentro de su página de resultados para ciertos términos y frases clave de búsqueda.

SFA: Módulo orientado al control y gestión de la fuerza de venta, dando espacio a oportunidades de negocios. Este servicio se encuentra en MasterBase® Pro.

SMTP: Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) Protocolo Simple de Transferencia de Correo, es un protocolo de la capa de aplicación. Protocolo de red basado en texto utilizado para el intercambio de mensajes de correo electrónico entre computadoras u otros dispositivos (PDA's, teléfonos móviles, etc.). Está definido en el RFC 2821 y es un estándar oficial de Internet.

Spam: Cualquier tipo de mensaje que una persona no ha solicitado y menos deseado. Por lo general, no existe un permiso explícito de la persona que envía ese mensaje.

SPF: (Sender Policy Framework) es una protección contra la falsificación de direcciones en el envío de correo electrónico. Identifica, a través de los registros de nombres de dominio (DNS), a los servidores de correo SMTP autorizados para el transporte de los mensajes. Este convenio puede significar el fin de abusos como el spam y otros males del correo electrónico.

Spoofing: Es un término que describe las acciones fraudulentas de emails, en donde la dirección del emisor y otras secciones de éste, son alteradas para aparentar que el mensaje proviene de otra fuente o emisor.

Sobre la Carpeta: La parte de su pantalla o bien del contenido que no necesita ser visto utilizando la barra de Scrolling (pasador que debe ir moviendo hacia abajo). Es la parte de mayor relevancia en la Web dado su visibilidad inmediata.

 

  

 T

   

Tasa de Apertura: Es el porcentaje de Emails abiertos divido por el total de emails enviados menos los rebotados.

Tasa de Clicks: (CTR o bien Click Through Rate) es el porcentaje generado dividiendo el total de Clicks únicos que se realizaron en su pieza de email por el número de emails enviados menos los rebotados.

Tasa de Conversión: Es el porcentaje generado dividiendo el total de personas que tomaron una acción deseada (no necesariamente una compra, también puede ser bajar un documento, ir a un evento, participar en una Webinar) que por lo general se realiza en un Landing Page, por el número de emails enviados menos los emails rebotados.

Trampa de Spam: Muchas empresas de ISP emplean Trampas de Spam para poder identificar, filtrar y/o bloquear a potenciales Spam. Estas trampas consisten en direcciones de correo que no debieran recibir correos. Pueden ser direcciones obsoletas o específicamente diseñadas para atraer y capturar spams. Los que utilizan estas trampas son empresas dedicadas a encontrar a otras que hacen Spam.

TFTP: (Trivial file transfer Protocol), Protocolo de transferencia de archivos trivial, es un protocolo de transferencia muy simple semejante a una versión básica de FTP. TFTP a menudo se utiliza para transferir pequeños archivos entre ordenadores en una red, como cuando un terminal X Window o cualquier otro cliente ligero arranca desde un servidor de red.

TCP/IP: La familia de protocolos de Internet es un conjunto de protocolos de red en la que se basa Internet y que permiten la transmisión de datos entre redes de computadoras. En ocasiones se le denomina conjunto de protocolos TCP/IP, en referencia a los dos protocolos más importantes que la componen: Protocolo de Control de Transmisión (TCP) y Protocolo de Internet (IP), que fueron los dos primeros en definirse, y que son los más utilizados de la familia.

  

U

   

URL: (Uniform Resource Locator) o Localización Uniforme de Recursos es una dirección usada para identificar la ubicación de recursos web. En otras palabras, la dirección de un sitio web.

UBE: (Unsolicited Bulk Email) o Email masivos no solicitados, que al igual que el Spam, son mensajes no solicitados por los receptores de éstos y sin permiso alguno.

ImprimirCorreo electrónico