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Glosario Marketing Digital

 

 I

 Infraestructura como un servicio: Es donde se provisionan los recursos informáticos, como servidores, conexiones, almacenamiento y otras herramientas necesarias para construir un ambiente de aplicaciones preparado para servir a diferentes necesidades de múltiples organizaciones, haciéndolo fácil, rápido y económicamente viable.

Índice de Envío: Mide el grado de efectividad en la recepción de los mensajes en cada una de las casillas de correos de sus clientes. Si envío 1.000 mensajes y sólo llego a 500 casillas, obtuvo un 50% de Índice de Envío. El envío es clave en el éxito de su campaña de email marketing.

Índice de Apertura: Si bien el índice de apertura sólo mide quien hizo click y abrió el mail, no significa que lo haya leído. De igual forma es relevante medirlo para saber la tasa de impresiones, cosa de poder explicar tendencia en términos de apertura o no de los mails.

Índice de Click: Es más importante que Índice de Apertura, mide cuando un cliente hizo un click en un link determinado expuesto en el email. Estos links por lo general lo conducen a una subscripción, una página de Internet o a bajar algún tipo de archivo.

Índice de No Subscripción: Que se conoce también como opción de salida (Opt-out), Indica si se mantiene la relevancia y el valor de los mensajes a la audiencia. Lo ideal sería que este indicador fuera lo más cercano a 0. Si este número empieza a crecer, es mejor revalidar el contenido de su mensaje, o bien la audiencia a la cual está llegando.

IMAP: (Internet Message Access Protocol). Es un método de acceso y edición de emails almacenados en un servidor.

ISP: (Internet Service Provider). Proveedor de servicios de Internet. Es una empresa dedicada a conectar a Internet a los usuarios o las distintas redes que tengan, y a dar el mantenimiento necesario para que el acceso funcione correctamente. También ofrece servicios relacionados, como alojamiento web o registro de dominios, entre otros. Ejemplo: Google, Hotmail, MSN, Entel, VTR, Terra, etc.

 

 J

 JavaScript: es un lenguaje de programación interpretado, es decir, que no requiere compilación. Utilizado principalmente en páginas web, con una sintaxis semejante a la del lenguaje Java y el lenguaje C.

  

 L

 Landing Page: (Página de Aterizaje) Es una URL o página Web especialmente diseñada para capturar prospectos o incrementar la información y nivel de interés o compromiso de un cliente. Es una página especialmente diseñada para que lleguen todos aquellos clicks que se generaron de un llamado a la Acción, que puede provenir de un Sitio Web, Email, Red Social, Banner, Adwords, etc.

Listas Negras: (Blacklist) Es una lista de direcciones IP (Protocolo de Internet) o dominios que son percibidos como fuentes emisoras de Spam (correo no solicitado).

Listas Blancas: (Whitelist) Listas en donde los emisores de emails poseen buena reputación. Ayudan a resolver el problema de la reputación. Estas listas son creadas y mantenidas por los ISP. Contienen direcciones de IP y dominios que han ganado una buena reputación.

Link: Véase Vínculo

Llamado a la Acción: El link de un mensaje de email que direcciona al consumidor a la acción, que por lo general es el objetivo o meta que quiere el que envía generar con su mensaje. Esta acción incluye hacer un "click", bajar un documento, confirmar o comprar algo.

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